Ascesa Eroica - Bundle 6 Buste (ITA)

Siamo specializzati in articoli da collezione, in particolare carte e prodotti sigillati legati al mondo dei Trading Card Game e affini. I prodotti disponibili possono essere:

• Articoli già disponibili a magazzino
• Prodotti in preorder (prenotazione) con data/finestra di uscita indicata

Lo stato del prodotto (disponibile o in preorder) è sempre indicato nella pagina del singolo articolo.

Tutti gli articoli che proponiamo sono originali e provengono da fornitori e canali di distribuzione affidabili. Non vendiamo prodotti contraffatti.

In caso di dubbi sull’autenticità di un prodotto, ti invitiamo a contattarci prima di effettuare un acquisto o aprire una contestazione presso la banca o il gestore del pagamento.

Un preorder è una prenotazione di un prodotto che non è ancora disponibile per la spedizione immediata. Nella pagina del prodotto è indicata una data di uscita o una finestra di spedizione.

• L’addebito viene effettuato al momento dell’ordine.
• La spedizione avviene non appena il prodotto è disponibile, all’interno della finestra indicata.
• Finché l’ordine non viene spedito, non esiste un codice di tracking.

Effettuando un preorder, accetti che la spedizione avvenga nei tempi indicati in pagina prodotto. Eventuali ritardi dovuti al produttore o al distributore verranno comunicati via email, quando possibile.

Il codice di tracking viene generato e inviato via email solo dopo che l’ordine è stato preparato e affidato al corriere.

• Per prodotti disponibili: il tracking viene inviato una volta spedito il pacco.
• Per preorder: il tracking viene inviato quando il prodotto arriva in magazzino ed è spedito.

Se non hai ancora ricevuto il tracking, significa che l’ordine è ancora in fase di preparazione o in attesa della data/finestra di uscita del preorder.

Per i prodotti disponibili a magazzino, in condizioni normali:

• Preparazione ordine: generalmente entro 1–3 giorni lavorativi
• Tempi di consegna: dipendono dal corriere e dalla zona di destinazione

Per i prodotti in preorder, la spedizione avviene nella finestra indicata nella pagina prodotto. Se il tuo ordine contiene sia prodotti disponibili che preorder, la spedizione potrebbe essere effettuata in un’unica soluzione, salvo diverse indicazioni nella pagina del prodotto o nel checkout.

Se l’ordine non è ancora stato preparato o spedito, possiamo provare a modificarlo o annullarlo. Contattaci il prima possibile indicando:

• Numero ordine
• Nome e cognome
• Email utilizzata per l’acquisto

Una volta che l’ordine è stato spedito, non è più possibile annullarlo; potrai eventualmente richiedere un reso secondo le condizioni previste dalla nostra politica di reso.

Salvo diverse indicazioni nella pagina prodotto o nel checkout, è possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che:

• Il prodotto sia integro, non utilizzato e nella confezione originale sigillata.
• Il bene non rientri tra le eccezioni previste per legge (ad es. prodotti personalizzati).

Le spese di spedizione per il reso, salvo errore da parte nostra, sono a carico del cliente. Per avviare una richiesta di reso, contattaci prima via email con il numero ordine e i dettagli del problema.

Per tutti i dettagli, ti invitiamo a consultare la nostra pagina dedicata “Resi e rimborsi” disponibile nel footer del sito.

In caso di prodotto danneggiato o ordine incompleto, ti chiediamo di contattarci entro il più breve tempo possibile, preferibilmente:

• Allegando foto del pacco esterno
• Foto dell’imballo interno
• Foto del prodotto danneggiato o degli articoli mancanti

Valuteremo la situazione e ti proporremo la soluzione più adeguata (sostituzione, rimborso parziale o altre opzioni disponibili). Ti invitiamo a non aprire immediatamente una contestazione presso banca o gestore del pagamento senza averci prima contattato, così da poter risolvere il problema nel modo più rapido e corretto.

Se il tracking risulta consegnato ma non hai ricevuto il pacco, oppure se il tracking non si aggiorna da molti giorni:

• Verifica che l’indirizzo inserito in fase di ordine sia corretto.
• Controlla se il pacco è stato lasciato a vicini, portineria o punto di ritiro.
• Contattaci indicando il numero ordine e il codice di tracking.

Apriremo una verifica con il corriere. I tempi di risposta possono variare in base alle procedure del vettore. Durante questa fase ti terremo aggiornato sugli sviluppi.

Per qualsiasi domanda su ordini, preorder, spedizioni o resi puoi contattarci ai seguenti recapiti:

• Email: bertienrico2025@libero.it
• Telefono / WhatsApp: +39 356 773 8201

Cerchiamo di rispondere alle richieste nel più breve tempo possibile, generalmente entro alcuni giorni lavorativi.

Indirizzo fisico dell’attività:
VIA MARTIRI D. LIBERTA, 60 I.1
46020 BORGOFRANCO SUL PO (MN), Italia